Что делать если потерял iPhone в рассрочку, не знаешь пароль от iCloud и ishop не отвечает?

Девочки, с наступающим вас🌷
Хотела спросить, кто-нибудь знает работает ли этот ishop сейчас? Муж брал там айфон в рассрочку, оплатил половину и оставалось еще половина. И вот недавно он потерял телефон, хотели поискать через локатор, а там просят пароль айклауда, а Айклауд у тех кто продавал этот тел. и мы не можем связаться с ними. Что делать, как найти?😭