У кого Bitzee тамагочи у детей сломался? Что делать, если показывает картинку и играет похоронная музыка?

У кого у детей есть тамагочи Bitzee ?
Что-то толи сломался ,что делать ,подскажите 🙏
Вроде что то картинку показывает ,потом резко музыка (похожа на похоронную
и прекращает работу .