Девочки, как быть? Сделала сложное окрашивание, а цвет получился рыжим и волосы испортились, что делать?

Девочки, подскажите.
Лет 10 мечтала о сложном окрашивании, наконец-то решилась, нашла, как мне показалось, опытного мастера, отправила ей фото своих волос, фото что хотелось бы сделать, договорились о записи.
Мой волос темный густой шатен по пояс, на концах, см 10, остаток бытовой краски. Пришла, начали осветлять пряди, на 2 раза, где-то хорошо осветлилось, где-то не очень, мастер сказала, что прям белых прядей не получится, но рыжего точно не будет. Ладно, подумала я, куда уже деваться. Всего окрашивание заняло 4 часа, с сушкой 4,5, очень быстро, мне показалось. Были бежевые, немного фиолетовые и коричневые пряди, мастер сказала, что будет смываться и пряди будут светлеть. В итоге я уехала домой и через 2 дня, помыв голову, вылез ужасный грязный рыжий цвет. Написала мастеру, она предложила повторно затонироваться в цвет потемнее.Затонировались вчера. Сегодня, помыв и высушив волосы дома, я понимаю, что у меня почти тот же самый цвет волос, что и до покраски, может на тон светлее, только теперь волосы постоянно путаются, мокрые вообще невозможно расчесать,ну и деньги потрачены впустую. Могу ли просить вернуть мне деньги? Исправлять больше ничего не хочу, да и вообще краситься теперь нет желания.