Не привезли воду из Магнита: вернули всю сумму, что делать? Нет доставки, робот в чате - как вернуть деньги за воду?

Девочки, помогите, совесть съедает 😭
Заказала доставку из магнита(прям из их приложения)
Заказ небольшой (на 725₽) и мне не доставили воду 5л
Я начала писать в чат-поддержку, там диалог ведется с ботом.. короче я что-то там понатыкала, сама виновата😭, что они вернули мне всю сумму за заказ😭а мне этого не надо, мне надо только за воду
Начала звонить на горячку, там голосовая поддержка не доступна, робот отправляет так же в чат. Попыталась найти, откуда привезли заказ, тоже инфы нет🤷🏼‍♀️🤦🏼‍♀️
Что делать??😭