Не могу получить бумажный TOEFL iBT сертификат: что делать, если оплатил доставку, но не отправили?

Девочки всем привет! Скажите пожалуйста, не могу получить бумажный сертификат английского языка тойфл айбити! Оплатила в 09.09.2024г, за доставку , но до сих пор не отправили 🥹. Может кто то знает, поделитесь пожалуйста 🙏🙏🙏🙏🙏 #первыйпост