Не пришли выплаты за февраль на ребенка: куда обращаться и что делать? Опыт мам

Девочки подскажите пожалуйста куда обратиться !
Мне одобрили выплаты и в пятницу они должны были придти за февраль , пришло только на одного ребенка в пятницу, а сегодня пришло на обоих за март , за февраль на одного не пришло не в пятницу не сегодня . Куда можно обратиться узнать причину ?