Поддельный корм для кошек с Ozon: что делать, если коты не едят и продавец не отвечает? Возврат?

Question

Подскажите.

Муж заказал корм кошачий 10 кг на озоне. Коты не ели, голодали, понять не могли в чем дело. Связались с представителем корма , написали ответ ,что данный корм у них не был произведен. Т.е подделка. 
Возврат невозможен. А продавец ( пока) не отвечает. Да может и не ответит . 
Что -то можно еще сделать, чтобы вернули деньги? Все -таки 8 тыс...
Первый раз такое. Может кто - то сталкивался с такой ситуацией.

Ольга Савина · Answer

Я бы написала в Роспотребнадзор

Zefirka · Answer

Интересно на ВБ также с палью? Читала что на озоне вообще нельзя ничего заказывать там в основном одна паль

Белла · Answer

Вот как раз наоборот. 
На вб этой пали 90%

Лена · Answer

Тоже и про вб слышала

Лена · Answer

Но мы заказывали и там и там, и даже на мегамаркете заказывали с большой скидкой и не было проблем, а тут нарвались на подделку

Лена · Answer

У меня подруга работает именно в озон (не пвз). Озон очень сильно не любит продавцов, которые выдают подделки за настоящие. Если у вас достаточно доказательств продавцу будет не сладко.  И деньги вам вероятно вернут.

Лена · Answer

Сам представитель корма ответил что данный корм не был произведён у них. Но озон что -то молчит

Арина · Answer

Он же вскрытый у вас 
Наврятле вернут уже

Лена · Answer

Ну конечно вскрытый 
Да и запечатанный не вернуть 
Возврату не подлежит

Саида · Answer

А что за корм? Можно ссылку? Ну чтоб случайно не наткнуться

Лена · Answer

@saida_gusejnova скину позже, у мужа спрошу

Лена · Answer

@mamaadani https://ozon.ru/t/8qGL86O

Лена · Answer

@mamaadani этот продавец продает подделку

Answer

Озону писать непосредственно

Ульяна · Answer

Напишите в тех поддержку

Лена · Answer

Да написали, тишина пока ..

Ульяна · Answer

@mamaadani вы именно озону написали или продавцу ? Мне озон быстро отвечает

Лена · Answer

@mama_rafaila и туда и туда писал муж. Мне тоже обычно быстро отвечали

Поддельный корм для кошек с Ozon: что делать, если коты не едят и продавец не отвечает? Возврат?

Лучший комментарий

Комментарии