Не работает Face ID на iPhone: что делать, если не могу настроить и перестал распознавать лицо?

Судя по скриншоту, ваш iPhone не дает настроить Face ID — все параметры Face ID отключены и недоступны (серый цвет переключателей). Это может происходить по нескольким причинам:

Возможные причины:

1. Аппаратная неисправность

• Возможно, сломалась камера TrueDepth (отвечает за Face ID). Это могло произойти из-за удара, попадания влаги или других механических повреждений.

• Иногда проблема возникает после замены экрана в неофициальных сервисах.

2. Программный сбой

• Иногда iOS может дать сбой, что влияет на работу Face ID. Такое может случиться после обновления системы.

3. Ошибка безопасности

• Если iPhone определил несанкционированное вмешательство (например, замену деталей), Face ID автоматически отключается.

Что можно попробовать:

1. Перезагрузите iPhone

• Зажмите кнопку увеличения громкости и боковую кнопку → Выключите iPhone → Включите снова.

2. Проверьте обновления iOS

• Зайдите в Настройки → Основные → Обновление ПО и установите последнюю версию iOS.

3. Сбросьте настройки Face ID

• Настройки → Face ID и код-пароль → Сбросить Face ID → Попробуйте настроить заново.

4. Сделайте сброс всех настроек

• Настройки → Основные → Перенос или сброс iPhone → Сброс → Сбросить все настройки (данные не удалятся, но сбросятся настройки Face ID, паролей и конфигураций сети).

5. Проверьте датчики TrueDepth

• Откройте Фронтальную камеру и попробуйте записать видео.

• Если камера не работает или ведет себя странно (размытые кадры, черный экран), вероятно, проблема с аппаратной частью.

6. Обратитесь в сервисный центр

Если ничего не помогает, вероятно, у вас аппаратная проблема, и придется обратиться в Apple или авторизованный сервисный центр.

Вопрос: Вы недавно меняли экран или роняли телефон? Это может быть связано с поломкой Face ID.

Да, у меня 😭 на прошлом телефоне. К сожалению починить нельзя было. Ну может можно, отжать в эппл стор, но мы не стали. Купили новый 🤣