Не работает Face ID на iPhone: что делать, если не могу настроить и перестал распознавать лицо?

Судя по скриншоту, ваш iPhone не дает настроить Face ID — все параметры Face ID отключены и недоступны (серый цвет переключателей). Это может происходить по нескольким причинам:

Возможные причины:
1. Аппаратная неисправность
• Возможно, сломалась камера TrueDepth (отвечает за Face ID). Это могло произойти из-за удара, попадания влаги или других механических повреждений.
• Иногда проблема возникает после замены экрана в неофициальных сервисах.
2. Программный сбой
• Иногда iOS может дать сбой, что влияет на работу Face ID. Такое может случиться после обновления системы.
3. Ошибка безопасности
• Если iPhone определил несанкционированное вмешательство (например, замену деталей), Face ID автоматически отключается.

Что можно попробовать:
1. Перезагрузите iPhone
• Зажмите кнопку увеличения громкости и боковую кнопку → Выключите iPhone → Включите снова.
2. Проверьте обновления iOS
• Зайдите в Настройки → Основные → Обновление ПО и установите последнюю версию iOS.
3. Сбросьте настройки Face ID
• Настройки → Face ID и код-пароль → Сбросить Face ID → Попробуйте настроить заново.
4. Сделайте сброс всех настроек
• Настройки → Основные → Перенос или сброс iPhone → Сброс → Сбросить все настройки (данные не удалятся, но сбросятся настройки Face ID, паролей и конфигураций сети).
5. Проверьте датчики TrueDepth
• Откройте Фронтальную камеру и попробуйте записать видео.
• Если камера не работает или ведет себя странно (размытые кадры, черный экран), вероятно, проблема с аппаратной частью.
6. Обратитесь в сервисный центр
Если ничего не помогает, вероятно, у вас аппаратная проблема, и придется обратиться в Apple или авторизованный сервисный центр.

Вопрос: Вы недавно меняли экран или роняли телефон? Это может быть связано с поломкой Face ID.

Да, у меня 😭 на прошлом телефоне. К сожалению починить нельзя было. Ну может можно, отжать в эппл стор, но мы не стали. Купили новый 🤣