Как вернуть вычет с покупки квартиры: инструкция, личный кабинет, ЭП, пароль, способы

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, как вернуть вычеты с покупки квартиры (раньше золовка делала через личный кабинет мужа, у меня что-то не получается, вроде заполнила позиции, а где взять пароль ЭП?)
Может еще есть способы, как вернуть вычет