Т-Банк автокредит: как узнать точную сумму платежа без каско? Кто сталкивался с проблемой?

Возможно кто-то из вас работает а Т-Банк, нужна помощь, так как на горячей линии и в тех поддержке чата, ответа мне не дают.

Вопрос таков: У меня в Т-банке автокредит, и меня интересует отказ от каско, а именно, сейчас я плачу одну сумму, какая ТОЧНАЯ сумма будет ежемесячно, после отказа от каско.

Ответ размытый, не могут посчитать, перенаправляют с одного специалиста на другого, эта катавасия уже длится долго.

Составляют обращения, а потом переносят сроки на ответ мне по интересующему вопросу.

Сразу скажу, с другими банками такой головной боли нет, тут же рассчитывают и говорят, а здесь сам ищи и узнавай.

Я не являюсь сотрудником банка и не знаю как это все просчитывать.

Как получить ответ на мой вопрос? Почему они юлят и уходят от ответа? У них вечно много заявок и они не могут найти время на решение моего вопроса