Авито повредило товар при доставке: на какую компенсацию претендовать и сколько ждать
Авито повредило товар при доставке покупателю. Точнее, повредило упаковку, и через повреждение выпала деталь.
Капец, у них там правила, конечно.
Они говорят о том, что мне теперь дожидаться возврата. Потом получать, но не забирать при этом. Фоткать, оформлять акт. И ждать решения вопроса по компенсации.
А на какой размер компенсации можно претендовать вообще в таких случаях?
Поделитесь, пожалуйста, у кого был опыт?
И на как долго подвисает потом товар в пункте, то есть как долго решают вопрос?
Я их задолбала сообщениями, они мне не могут ответить, мол товар ещё не вернулся к вам, что тут говорить?!
А я как бы...имею право и хочу знать, сколько будет решаться вопрос с момента, когда товар вернётся...
A.Key88·
По поводу времени не скажу
Но сумма равная сумме вашего товара,а сам товар,когда вы его не заберете поедет на утилизацию
marigx··
Мама дочки (6 лет)
это да ☹️ обидно, короче
Хотела сделать доброе дело, очень просили отправить
Отправила на свою голову
Анастасия··
Мама дочки-младенца
это очень обидно(
У меня была ситуация, что я заказывала смесь, девушка мне отправила Яндекс доставкой, говорила, что она закрытая (открытые не покупала), а когда получила, смесь оказалась вскрыта
Девушка клялась, что была закрытая и вернула мне деньги
Но вопрос кому была нужна детская смесь….. остается загадкой🤨
marigx··
Мама дочки (6 лет)
@bakumenko98 неужели там вскрывают? Я в яндекс иногда приношу (они просят незапакованное,а чтобы был доступ), так и оставляю
Заклеивают они уже потом
Анна·
Мама троих детей, ждёт четвёртого
Могут ничего не вернуть. Вы перед отправкой фотографировали ?
marigx··
Мама дочки (6 лет)
как они аргумментироввли отказ?
Анна··
Мама троих детей, ждёт четвёртого
сказали , что флакон изначально был таким . Я и писала и акт составляла . В итоге ни флакона, ни денег и потерянное время.
marigx··
Мама дочки (6 лет)
офигеть они, конечно