WB: Домик ребенку завис со статусом 'отправлен на сборку'! Что делать, если заказ не придет к Дню Рождения?

Добро утро! Кто нибудь сталкивался с таким на WB , заказали ребёнку домик и статус постоянно меняется 'отправлен на сборку ', хотя уже должен был прийти. Начала переживать , что ко дню рождения не придет до 4 числа.
Первый раз такое . В поддержку писала , сказали ничего не знаем , ждите 🫤