Как оператор АЗС обвинила мужа во лжи – кто прав?

Надеюсь , человек осознает свое неадекватное поведение для дальнейшей работы . Хоть мы и не требовали наказания , а только рассмотреть жалобу и провести беседу по поведению сотрудника.

История такова : муж пошел оплатить топливо и назвал свою колонку (номер), а оператор вся в разговорах с коллегой и пробила другую колонку, сказав, что муж и назвал ту, которую она пробила ! Ну, ок, муж перетянул шланг топливный -заправил- и мы сидели в машине, собирались уезжать , и тут бежит волной оператор ! Ну, оба-наверное, извиниться 🤣 наивные ! Она в окно начала орать , что муж солгал и как ему не стыдно 😳

Муж пошел туда выяснять, так как обвинение , что солгал для него скажем так оскорбление всегда . Пошел смотреть камеры , пока они ему включали камеры , он ей сказал , если я не прав -я всегда извинюсь , но посмотрев камеры все убедились , что он назвал номер колонки правильно ! Потребовал книгу жалоб -написал. Ну, а после пошла я уже посмотреть ей в глаза и спросить не стыдно ли ей так себя вести , орать на отца при ребенке 😏, но нет , ей не стыдно, хоть и понеслась орать около машины ( сама! Я не просила этого делать!), что «простите меня». Я ей в ответ сказала, что нам эти ее концерты не нужны и пусть разбирается руководство , в ответ -да, пусть разбираются , многое они уже разобрали 🙈

Ну, видимо, человек явно тогда ничего не понял, что поведение неправильное в корне! Надеюсь , дойдет , думаю такие концерты были системно и до этого .

Теперь жду по своему вопросу ответ , причем за пару суток до этого , видимо, в планетах были все-таки изменения …

Считаю , хамство должно быть всегда наказано , если оно не ответное , а именно «нападение» и работаешь с людьми .