Соседи сверху топят! Что делать, если вода с балкона льется к вам в квартиру? Советы юриста

Девочки, помогите пожалуйста советом
Во времена дождей Людей соседи сверху топят из-за открытого соседского балкона.
Объясню, когда идёт дождь, вся вода сверху по стене балкона течёт в комнату по низу к соседям в комнату по стене. Принимать какие-то действия,заделывать щели дырявые на полу в углах своего балкона, застеклять полностью свой балкон они не хотят, бездействуют. Как их можно привлечь к ответственности, и есть ли на зто какие-то основания закона? Это длится на протяжении ни одного года,гниет балкон людей из-за соседей и эти подтёки постоянны.