Мат капитал в ипотеку: куда идти за справкой, если банки отказывают, и сколько ждать?

Девчонки привет. Вопрос из разряда кто сталкивался или кто в курсе?? Покупаем дом в ипотеку , мат капитал идет в первоначальный взнос, но банки не хотят сейчас связываться с мат капиталом как нам сказали, и нужно самим идти и брать справку толи что нам разрешают использовать МК то ли о выделении МК , толи что то еще я так и не поняла, информации в интернете мало на сайте СФР так вообще нет.. куда блин идти и что брать и сколько это будет по времени???????🫠