Почему я больше не пойду во Вкус Студию? Хамство менеджера и отказ от оплаты картой!
Сегодня вечером меня выбесила в студии вкуса их менеджер
Чтоб вы понимали, это находится рядом с домом и мы там часто берем вкусняшки
Так вот, у меня не было налички было на карте только, она говорит зачем вы приходите сюда если знаете что нет оплаты картой, они не ставят аппарат он гит берет %, но и по куаркоду не хотят давать оплачивать, я ей объясняю что вы так теряете своих потенциальных клиентов тем более соседов, ну ничего гит вместо вас найдем других проблема что ли 😂
Я люблю их брауни он очень вкусный, но после этой женщины мне не хочется заходить туда
Как легко портят репутацию самые простые работники, зачем их брать на работу которые не умеют разговаривать с гостями
Лучший комментарий
Кстати тоже была не так давно у них,так люблю но живу долеко, редко беру ( я не знала что оплата наличкой,была мелочь , еле нашла оплатить ,и она так же возмущалась мол зачем на карте держать,привыкайте наличкам 😂
Весь мир-оплата безнал
Дагестан-привыкайте оплачивать наличными🥹
Комментарии
Всем здравствуйте
Как администратор студии вкуса за хамство и некомпетентность продавцов приношу свои извинения лично!! До руководства информация была донесена, виновные будут оштрафованы и наказаны! Мы очень любим своих клиентов и такие жалобы очень неприятны для нас, мы ценим каждого клиента!
Все те, кто ранее отписались под этим постом о том, что им было отказано в оплатах наличными
Просьба написать нам в директ в Инстаграм или на мой личный номер 89882770211
Вам будет предоставлена скидка 15% на следующую покупку в качестве извинений от хозяев
Терминал у нас имеется, но как и все остальные предприятия мы платим огромные суммы налогов. Если вы думаете что налоги платятся только с безналичных оплат, вы сильно ошибаетесь ! Налоги платятся с сумм выручек и наличными и картой! Просто с выручек картой мы платим доп суммы банкам, а снимать эти деньги не можем. Это ни в коем случае не оправдание, прояснение обычное.
Кто то писал про то что у нас итак высокие цены, многие на самом деле не осознают, чтобы отдавать качественный продукт нужно брать качественные ингредиенты, а они сейчас по годовой инфляции выросли по сравнению с прошлым годом практически на 60%
Сливки натуральные, которые в прошлом году в это же время мы брали за 280 рублей
Сейчас стоят не менее 520 и шоколад который в это же время брали за 10т, сейчас стоит почти 25 тыс(простой пример прироста цен за год)
Но мы не можем поднимать цены на 60%, и многие товары практически не приносят никакой прибыли
Это вам доступно пояснение, что наши дагестанские предприниматели стараются выжить как могут во время ужасного удушение малых и средних бизнесов, ИП в наше время. Просто почитайте про налоговые реформы элементарно в 25 году и все поймете)
Все глубже чем вам кажется
А вообще я считаю, что нужно бойкотировать тех, кто не ставит терминал. Цены у нас выше среднего чем в других регионах. Но там есть оплата картой. У нас нет. Учитывая, что для предпринимателей в нашем регионе одни из самых привлекательных условий.
Вообще не удивлена, в золотом улее также, ни здрасьте ни до свидания, нет оплаты картой, установили банкомат , безналичной оплаты нет. Зачем мне лишняя суета со снятием денег , мне удобнее оплатить одним касанием и выйти🥲
@mmz., вот из-за этого отпадает желание заходить
Ну она тоже не права что так грубо ответила конечно😂что замена всегда найдется 😂так прямо можно было и не говорить
Ну они правы ведь, вы знали что там только наличка , но все равно пошли с картой 👀 ?
Не правы, надо было сказать что наводку в налоговую инспекцию дадите😂
Я думаю хозяева даже не знают что она так разговаривает с посетителями
Ой у нас в нашем доме есть магазин, карту заблокировали их и теперь не принимают безналом
И я которая всегда почти перевод, и она «зачем идти в магазин если нету денег»
Как взбесила
Я туда очень редко теперь захожу
После их страшного и невкусного торта на заказ, не беру там ничего
Здравствуйте
Напишите Пожалуйста когда вы брали торт) хотим прояснить ситуацию)
Заказные торты делаются опытными кондитерами, никогда таких жалоб не было, хотелось бы уточнить и исправить ошибку
@kamila277, здравствуйте. Я вам написала в тот же день) вы мою проблему не решили, кроме как "надо было предупреждать, что хотите живые цветы на торт" и "мы такие шрифты не пишем", мне ничего не сказали. Сколько заказываю торты, ни разу не приходилось предупреждать заранее: "пожалуйста, не ставьте похоронные пластиковые цветы на мой торт" или "пожалуйста, не пишите колхозным шрифтом из 2010, просто сделайте по референсу". Всегда хватало скинуть картинку и получить в готовом варианте то, что я и хотела. Я свою ошибку поняла и исправила - к вам больше не обращаюсь
@agilova, тут дело не в том что вы написали. Мне как администратору хотелось бы понять чья была ошибка из сотрудников, и конечно исправить. У нас на заказные торты очень редко бывают жалобы, но об именно вашем случае мне никто информацию не доносил, вот и стало интересно
Брать дальше или нет, это конечно ваш выбор🌹 мы стараемся совершенствоваться
А ошибки у всех бывают, главное уметь их исправлять
Я бы сказала посмотрим как вы запоете , после жалобы в налоговую
Мне их хозяйка нравится 😏а вот работницы абсолютно все такие неприятные . С одолжением все всё делают .
Потом когда начнут их закрывать налоговая ,начнут распространять что халяльный бизнес закрывают ,шариатску и тд и тп ,платите налоги,регистрируйте ип ,ставьте пин пады,
Я конечно не во всех регионах прожила, но что за прикол оплачивать только налом ? В Дагестане это везде , я хочу платить картой ! Ужас беспредел .
Она конечно хамка такая. Но видимо руководство им сказало не принимать переводы. В этом они не виноваты. Но можно быть тактичнее
И вообще они просто налоги обходят видимо ещё и возмущаются скажите что пожалуетесь и замолчат
@mmz., как ее зовут, не знаете случайно?
Кстати тоже была не так давно у них,так люблю но живу долеко, редко беру ( я не знала что оплата наличкой,была мелочь , еле нашла оплатить ,и она так же возмущалась мол зачем на карте держать,привыкайте наличкам 😂
Весь мир-оплата безнал
Дагестан-привыкайте оплачивать наличными🥹
@toksikya как неудобно,в магазин тож куда обычно ходили нет перевода только нал, перестали туда ходить , приходится идти рядом который магазин и где чуть дороже только потому что там по эквайрингу можно оплатить
Если сравнивать эти два магазина то второй он старый, но за то можно картой оплатить
Как бесят такие продавщицы,будто к ним домой приходим
Это нормально да,так с клиентами разговаривать?🙂
Клиентоориентированность 👍🏻😂 ну в Даге многие так считают , тип не ты так другой , вообще не держаться за клиентов
Если у них есть книга жалоб напишите это туда начальство должно знать. Не клиентоориентированные
Потом когда начнут их закрывать налоговая ,начнут распространять что халяльный бизнес закрывают ,шариатску и тд и тп ,платите налоги,регистрируйте ип ,ставьте пин пады,