Как вернуть товар в Ozon и получить деньги: оформление возврата онлайн, без посещения пункта выдачи?

post image

Девочки, подскажите как оформить возврат в озон ? Возможно ли это сделать без посещения его? Чисто через телефон? Товар оплачен, но не получается пойти в пункт и хочу чтоб вернули деньги .

Комментарии

Отмените и всё через приложение. Дел на пол минуты

Нравится Ответить
Ольга·Мама сына (3 года)

Не забирайте его просто. Он уедет обратно, правда придется ждать, пока срок хранения пройдет. Или, как пишут выше - через поддержку. Но поддержка-только если заказ еще не приехал в пункт.

Нравится Ответить
ferfarfir·Мама двоих (1 год, 4 года)

А деньги вернут?

Нравится Ответить
Ольга·Мама сына (3 года)

@freedomarv, да. Мне практически сразу возвращают

Нравится Ответить
🐁·Мама троих детей

Через поддержку можно

Нравится Ответить