Не могу вывести деньги с Авито кошелька и оплатить покупки: что делать? Подскажите!

У них два авито кошелька, для рекламы и для покупок. Если деньги лежат на рекламном, вы можете только продвижение оплатить.
Недавно с таким столкнулась, писала в поддержку. Из одного кошелька в другой перевести нельзя, только через заявку выводить деньги на карту, с которой пополняли.