Мы в мае попали в аварию, когда всей семьей ехали в такси (водитель на проспекте, напротив красного костела, влетел в стоящую машину, которая была огорожена знаком аварийным за метров 5). Никто увечий не получил (тьфу тьфу тьфу, Слава богу), мы вышли из машины и продолжили нашу поездку на метро. Когда прощались с водителем, он обещал отменить поездку. Нооооо прошло минут 45 и с карты списали всю сумму за поездку. Я написала в службу поддержки, что водитель не довез, тк совершил ДТП и прошу вернуть деньги, тк услуга не оказана. Наверное через часа полтора позвонили из службы поддержки, интересовались здоровьем, особенно здоровьем детей, спрашивали имеем ли мы к водителю претензии, сказали что будет проводить внутренний расследование и если через несколько дней кому-то из нашей семьи из-за этой поездки станет дурно, то мы можем обратиться в компанию. Вывод, нужно писать, чтобы тебя услышали, тк водители иногда могут скрыть такие ситуации.

Можно взыскать с двух сторон ( два водителя)
Справка нужна из больницы и чтоб гаи зафиксировали

Ну смотря же кто виновник ДТП. К тому и предъявляют претензии

А кто виноват в ДТП и почему от такси компенсация?

Им гаи должны зафиксировать были в протокол , больница справку выдать о вреде здоровью и писать обращение в слубжу такси-у них должна быть страховая , если не захотят -только через суд тогда

Это нужно в поддержку писать