Не подтвердили бронь отеля в Египет: что делать, если вылет в 1 час ночи, а бронь не пришла?

В час ночи вылет в Египет, а мне так и не подтвердил отель бронь.
Вчера поздно вечером оформила знакомая мама с детьми своими двумя, чтобы полететь с нами. В итоге ей сразу подтвердили бронь.

Я в шоке, почему так. Уже прям переживаю