Госуслуги не видит свидетельство о рождении ребенка: что делать? ФНС не отвечает, как быть с заявлением в школу?

У кого-нибудь было такое, что на госуслугах не добавляется карточка ребенка, тк не находит данные свидетельства о рождении, чтобы исправить ошибку, пишет подать обращение фнс, подала, но оттуда тоже ни ответа ни привета, я боюсь без этих данных как заявление в школу буду подавать, может кто сталкивался… в мфц мне помогут?