Кондиционер плохо греет и холодит: в чем причина? Слабый обогрев и охлаждение, что делать?

В чем может быть причина в том что кондиционер не дает тепло ,очень слабо греет ,практически не дает тепло и так же летом ,холод нормально не дает как раньше ? Это длится в течение года