Куда жаловаться на пункт выдачи Авито, чтобы точно помогли? Реальный опыт и советы

Question

‼️Девочки, куда написать жалобу на пункт выдачи авито, чтобы было действенно? Не так, чтобы просто «выговориться» боту и забыть.

Answer

Может отзывы на Яндекс картах или Роспотребнадзор, если и прям грубое нарушение!?

Мария · Answer

Отзывы не сработают, раз уже про нескольких сотрудников есть много отрицательных, и пункт выдачи не закрывают и сотрудники хамят не краснея🤷🏼‍♀️ завтра попробую дозвониться в авито. Роспотребнадзору такой случай будет мелковат и доказательств нет (оскорблений и сквернословия не было).

Lena · Answer

Каждый пункт выдачи это отдельное ип, они просто подключаются к авито за комиссию. Можно писать в поддержку авито, если у них предусмотрены штрафы, то они как-то отреагируют в сторону владельца. После каждого заказа еще есть возможность оценить доставку 
Поэтому по сути авито может только наказать собственника, но ситуацию прям разрулить, вмешаться вряд ли

Мария · Answer

Если накажет собственника, у него будет мотивация разобраться со своими сотрудниками. Отзывы на яндексе итак, сплошной негатив, поэтому, навести порядок в этом пункте не помешает.

Lena · Answer

@maria-psychologist, если вы писали, что там еще вб. То можете через вб зайти. У них лютые штрафы. А еще раньше нельзя было совмещать, если ничего не изменилось, то вб нагнет по полной
Авито только запускает эти пункты, скорее всего система не так отлажена. Но штрафы тоже должны быть, скорее всего. Когда заказ доедет, вам предложат оценить доставку, вот и напишите все, что думаете об этом пункте

Мария · Answer

@pike_lena, спасибо🌺 попробую так

Мария · Answer

Именно пункт выдачи авито меня бесит тем, что у них никогда нет упаковки

Мария · Answer

@mariya_candles, там только на яндексе вижу эту функцию. Мало мне плохого отзыва((

Мария · Answer

@maria-psychologist, больше не заказывайте туда)

Мария · Answer

@mariya_candles, спасибо, завтра позвоню🌸Меня туда разово занесло😅

Елизавета · Answer

Пункт авито разные. Если фирменный, то одно, а если это, например, озон, то вдвойне бесполезно

Мария · Answer

Да, там еще WB пункт, поэтому получается совмещенный.

Елизавета · Answer

@maria-psychologist тем более

Answer

@maria-psychologist тогда это сотрудники вб по идее. Так что жаловаться им надо!? 🥲

Юлия · Answer

Глобально смысла ноль. Со своей стороны они никак не смогут повлиять - никого не уволят и штрафа не будет.
Я бы на яндексе написала, чтобы люди знали про этот пункт и выдирали другой.

Юлия · Answer

@maria-psychologist, да ничего не сделают человеку. 99% что это чье-то ип. Людей не хватает, постоянно нужны сотрудники. Раз такой человек работает - заменить некем просто.

Мария · Answer

@yulaki_yulaki, у нас сфера обслуживания хромает на обе ноги, и самое ужасное, люди привыкли к такому, сдаются сразу, поэтому и прогресса нет. Шансов не много, но «ничего не делать» в ответ на хамство - не вариант🤷🏼‍♀️

Мария · Answer

Кстати, на яндексе у них и без того отзывы хуже некуда, и по отзывам явно уже речь про других сотрудников. Т.е. сборище хамов😅

Елена · Answer

Расскажите, что случилось? Интересно)

Мария · Answer

Столкнулась с хамством, что считаю недопустимым, особенно когда мне оказывают услугу. Было бы, что рассказывать🤷🏼‍♀️

Татьяна · Answer

В службу поддержки позвоните

Мария · Answer

Попробую завтра, сейчас не работают

Арина · Answer

Никуда. Они ничего не сделают к сожалению 
Я пыталась как-то

Мария · Answer

@alena_24.07, в городе пока их вроде хватает, сегодня выбирала куда пойти, по несколько пунктов сразу на одной улице в центре города.

Answer

@maria-psychologist зато продажи идут😂 а то вдруг они все-таки решатся

Мария · Answer

@koshka_eboboshka, да, надо успеть обвесить себя их специфическим золотишком 😅

Куда жаловаться на пункт выдачи Авито, чтобы точно помогли? Реальный опыт и советы

Лучший комментарий

Комментарии