Вернут ли деньги за подписку, если написать им на почту? Что делать, если не возвращают?

Я поменяла годовую подписку ,на этот. Вопрос ,если я им напишу на почту . Чтобы вернули деньги на карту ?ори вернут? Или вообще от всего отказаться?