Как вернуть товар с дефектом на WB, если на ПВ отказываются оформить возврат сразу? Что делать?
Подскажите купила на вб ступеньку подставку из дерева, проверять не стала на самом пв. Пришла домой а у нее явные дефекты. Хочу вернуть, пришла на пв мне сказали что только через заявку одобреную.
Вопрос такой. Разве они сами оформить возврат не могут на пв? принесла все на след день им.
Юлия·
Мама сына (2 года)
Не могут. По браку вы оформляете заявку
Наталья·
Мама двоих (2 года, 6 лет)
Только Вы через ЛК. В этом нет ничего сложного
Di ··
Мама сына (2 года), беременна (30 нед.)
Смущает что рассмотрение уж слишком долгое до 4 марта.
Наталья··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
ну как есть
Настя··
Мама сына (3 года)
они обычно так долго не рассматривают
Светлана·
Товар возвратный? Если нет, то возврат только по браку, через заявку
Di ··
Мама сына (2 года), беременна (30 нед.)
Да сам товар возвратный, уточнила этот момент когда забирала с пв.
Подала заявку, а рассмотрение уж долгое до 4 марта.
Ольга·
Мама четверых детей
Так вы скорее всего нешлифованный купили
Di ··
Мама сына (2 года), беременна (30 нед.)
Выбирала чтоб была именно уже отшлифованной.
Елизавета·
По браку только через заявку. Так и в приложении и на пвз пишут