Где сделать экспертизу товара для суда, если сломан автомат сыну, а продавец не отвечает?
Девочки, кто сдавал на экспертизу товары,чтобы доказать неисправность. Подскажите организации ?
Купили автомат сыну ,а он не работает, сломан механизм, вернуть уже нельзя было, срок истёк, по закону,если гарантийный срок не указан ,то он составляет 365 дней.продавец не отвечает с 25.01.25. Потом написал ,что можно оформить возврат. Оформила-отклонили. Тк некорректная причина возврата.
Теперь надо экспертизу сделать, направить продавцу. Найти в налоговой его контакты по запросу. Решила заняться и дойти до конца.
Комментарии
Да. Поэтому и буду обращаться в фнс, тк на маркетплейсах только инн кпп .. там бывает нет юр адреса
@mirsveta68, вы еще можете позвонить на горячую линию роспотребнадзора, они консультируют хорошо) Я один раз написала заявление сразу к ним, на третий день позвонили с магазина, пригласили деньги забрать)
Вам нужно обязательно письменную претензию отправить по почте. Просто так, вы не можете сделать ее, продавец потом скажет, что не в курсе был, будут оформлять новую экспертизу и деньги за вашу никто не вернет. А вот после заявления обычно идут на возврат, потому что если докажете, еще штраф вам заплатят в 50 процентном размере, по закону о защите прав потребителя