Кто звонил когда-нибудь по номеру горячей линии?
Как вы начинаете разговор?
Я в принципе ненавижу звонить, у меня стресс...но мне надо позвонить
Как понять 😄 заранее формулирую вопрос здороваюсь и задаю
Звонить разговаривать мне не сложно
Одно время работала оператором может поэтому
Я очень редко по телефону говорю, да и в принципе с рождением детей мой словарный запас в минус ушёл. + Ко всему с моим СДВГ сделать то что НАДО сделать, становится чем-то нереальным😭
Миллион раз:
Если представились то просто здравствуйте
Если не представились уточняю туда ли я дозвонилась. Здравствуйте это минздрав? Ну и или любая другая организация куда я звоню
Дальше уже
Я звоню по поводу *озвучиваю проблему* и задаю вопрос в их ли это компетенции
Если да, то какие меры принимаются с их стороны и что нужно мне делать
Если не в их компетенции уточняю куда мне нужно обращаться и порядок обращения.