Почему одни достигают успеха в нашей сфере, а другие - остаются на месте?

Мои наблюдения:

1. Они не вкладываются в развитие.
Техника, материалы, методы - всё меняется, но многие продолжают работать, как 10 лет назад. Я отслеживаю всё, что выходит на мировой рынок: Combline, VLight, но больше всего клиентов привлекают мои нано-капсулы. Потому что это тот продукт, который я довела до совершенства.

2. Не работают с премиальной аудиторией.
Нет понимания, как продавать дорого и привлекать клиентов со всего мира. В этот мой приезд в Дубай у меня были клиенты из Лондона, Франции, Италии, Хорватии. Люди прилетали на сутки только ради волос. Они подстраивали свои поездки под мой график.

3. Боятся рисков и инвестиций.
Высокий чек - это не только про доход, но и про ответственность. Иногда мне приходится компенсировать клиенту траты на 100-200-300+ тысяч рублей. Это реальность бизнеса. Я об этом открыто говорю (здесь нередко освещаю факапы и в эту поездку они были).
Когда в штате 18 человек, ошибки неизбежны. Главное - уметь их решать.

4. Не строят бренд.
Клиенты из Европы и Ближнего Востока не появляются случайно. Это либо сильный личный бренд, либо сарафанное радио.
У меня отлично работает и то, и другое.

5. Не выдерживают уровень сервиса.
Я вижу это на обучениях: мастера спорят с клиентами, навязывают своё мнение, ставят жёсткие правила при обслуживании.
А клиенту нужно одно - идеальный результат и комфорт с человеком.

6. Не понимают, что уровень жизни мастера - это тоже своего рода показатель качества.
Когда мастер уверен в себе, живёт в достойных условиях, не загоняет себя в рамки выживания, а позволяет себе хороший уровень жизни - это транслируется клиенту. Такой мастер не боится брать ответственность, работать с дорогими клиентами и быть для них надёжным специалистом. Если мастер не может наладить свою жизнь, как он может стать гарантом качества для клиента? 😊

7. Ограничены в способах приёма платежей.
Многие мастера работают только с наличными или с банковскими переводами, что ограничивает их клиентскую базу.
Я же обеспечиваю гибкость и удобство оплаты для своих клиентов. У меня есть счета в ОАЭ, Казахстане и Узбекистане, что позволяет принимать платежи в разных валютах и из разных стран. Более того, я принимаю криптовалюту, что особенно привлекает международных клиентов.
В России предлагаю оплату банковскими картами и могу выставить счёт на компанию клиента, что упрощает бухгалтерский учёт для корпоративных клиентов. Это расширяет мои возможности и делает услуги доступными для более широкой аудитории.
Сейчас еще ввожу рассрочку платежа, сплит и кредитование, для захвата всех слоев населения.

#волосымилев