Как вернуть бракованный товар на Wildberries, если продавец отклоняет заявку? Лайфхаки и советы
Есть лайфхаки, как вернуть товар с браком на ВБ? Продавец уже третий раз отклоняет заявку. Служба поддержки пишет: делайте экспертизу за свой счет и мы рассмотрим.
Заказала сыну наушники, они не включаются.
Лучший комментарий
Все дорогое, технику ,мебель и т.д .Только озон . Отличная поддержка , всегда возврат в миг одобряют .
Комментарии
Ой, сча расскажу 😂😂😂
Пришел электрический молокоотсос с браком (слабо качал, потом и вовсе перестал включаться). Естественно, товар не возвратный. По браку продавец отклонял все заявки, отписываясь тем, что нужно проверить на пункте товар. Понимаете да прикол? Мне нужно было в примерочной откачать молоко?😂
Короче, я подговорила всех своих друзей, знакомых и родственников. Они начали заказывать молокоотсос у этого продавца, возвращать и писать херовые отзывы🤡
Деньги в итоге вернули😅
Вам просто деньги вернули или заявку одобрили?
@mishazeifert, заявку одобрил продавец. Мы написали, что будем заказывать и отменять
Охренеть тут советы, а потом удивляемся, что людям ношеное приходят 🤦🤣🌚
Наушники не возвратные на вб, к сожалению 🤨если это написано при оформлении заказа
Там они ставят опцию , что нельзя отказаться и даже если не забрать заказ , то его утилизируют
Мне так девочки у нас говорили
Дорогую технику я перешла на озон
Хотя на вб брала айфон 📲 1,5 года назад и все супер и сын там покупал
От продавца зависит
@miss_cake161, согласна с вами
Должны рассмотреть и принять положительное решение
Поэтому я сделала вывод после таких же случаев , но суммы были шок 😱 , что все такое дорогое и техника это озон . Там возврат рассматривает сам озон , а не продавец . А на вб продавец .
Но тут тоже их можно понять - очень много людей, которые обманывают и хотят вернуть вообще либо другое либо сами сломали 😢
Сейчас заказала дорогую микроволновку на вб потому что на озоне она на 5000 дороже
Будем там проверять сами на пвз
После того как курьер привез разбитый тв 📺 и отказали в возврате мне на вб
Все дорогое, технику ,мебель и т.д .Только озон . Отличная поддержка , всегда возврат в миг одобряют .
Я у них много техники заказывала, все отлично. И возвраты работают.
А ВБ охерели в конец
Я заказывала на вб ножи , блогер свою продукцию выпускала .
Через 2 месяца , на них пошла ржавчина .
Состав ножей( нержавеющая сталь)
Написала отзы , в отзыве добродушно ответила .сделать возврат по браку, мы её одобрим.
Ок. Все сделала, в ответ отказ .
Пишу лично в чат, в чем дело.
Начинает ,вот срок возврата прошёл и т.д.
Мама моя составляет претензию, ссылаясь на закон , о защите прав потребителя.
Я направляю на э.л почту продавцу.
Собираюсь на почту ,отправлять на три адреса .
Захожу в чат, тут продавец мне пишет скиньте пожалуйста номер карты мы переведём деньги .
И попросила удалить отзыв .
Итог деньги вернула даже на 300р больше .
@miss_cake161, а они мне в отзыве написали
Пишите нам на ватс ап
И я написала
Это давно уже было
@mishazeifert, эти уродцы на отзывы молчат. А плохих отзывов уже сотни
@miss_cake161, ну в вашем случае уже ничего не сделаешь мне кажется
Тк срок ушел уже и заявки отклоняют
Я бы заказывала еще одни, возвращала на пвз и писала отзыв с 1 звездой, что заявку по браку не одобряют. И так до тех пор, пока не одобрят. Хоть 10 раз подряд бы заказывала и на каждые 1 звезду
Там таких отзывов уже сотня
И мой тоже
Увы, это не влияет
Мне отказывали несколько раз . отзыв написала плохой и там где задают вопросы продавцу писала до тех пор пока не одобрили 😂
@liliaceremnyh7, я их уже задолбила там 😆 они пожимают плечами и не знают, что делать
@miss_cake161 ну они не имеют как бы права отказывать . 🤷 либо забить , либо писать постоянно
@miss_cake161 мне они по кровати писали что они брака не видят😂 а я им написала вы что в глаза долбитесь . 🤣 вам очки выслать🫣
Никак если отклоняют заявку , только если платить за экспертизу
Она стоит 5К
В 10 раз больше наушников )
@miss_cake161, я так оставила себе кроссовки с царапиной) так и не приняли по браку
Лучше в следующий раз на озоне покупать технику всю
Там все быстро назад берут
Я склоняюсь в тому, чтобы ВБ вообще удалить и заказывать только на Озон
На думала, что такое может случиться.
Это же прямое нарушение закона
@miss_cake161, да
Но на вб шмоток намного больше и дешевле
Я вот именно выбираю что где заказывать
@miss_cake161 я к этому склонилась где-то в 2021 году.. Ни дня сожаления - ни по доставке, ни по товарам, ни по возвратам.
Ну раз продавец никак не реагирует на брак, закажите еще одни такие же и верните те, что с браком, проще говоря подмените бракованные на нормальные
@miss_cake161, да они нарушают закон
Но можно технику вернуть в теч недели если ее не открывать
По браку оформляешь и пишешь статью 26.1
И они сразу одобряют ее
@mishazeifert, это где Вы такое видели? Отказаться можно в самом пункте выдачи сразу, а вот если уже заберешь, то вернуть нельзя
Мне так тоже отклоняли по браку,я просто принесла и сдала как обычный возврат
@yusupova-161 прошло 14 дней уже, только по браку.
@marina_mama3m, вот это уже другой вопрос
Выйдите на продавца напрямую, не через вб и нормально поговорите
@miss_cake161, ищите в интернете по данным инн
@svetasemka, искала. Никакой инфы, увы
@miss_cake161, не знаю , находила всегда 🤷🏼♀️ может мне так попадались
Лучше в следующий раз на озоне покупать технику всю
Там все быстро назад берут