Вынуть из горшка, осмотреть корни, скорее всего перелив(те корни гниют- срезать). Пересадить в меньший объём + хороший дренаж(раза в 2 от этого). Кончики пожухшие уже не востановятся, просто срезать.
Поливать замачивая
Я слышала, что цветы сохнут при сухом воздухе как раз зимой когда шпарят батареи, попробуйте опрыскивать его почаще и не допускайте пересушивание почвы и также перелива.