Когда ждать результаты анализов из Медис? Уже вечер, а статус «в работе» - это нормально?

Как поздно могут прийти результаты с медис?. Сказали готовиться 1 день будут и сегодня вечером придут….время 9 вечера результатов нет. На сайте висит статус «в работе»