Как долго ждать сертификат на подгузники для ребенка-инвалида через Госуслуги? Подскажите, пожалуйста!

Кто знает подскажите пожалуйста
У дочки инвалидность должны предоставлять сертификат для приобретение подгузников
Обратилась за ним впервые , сказали дают каждые три месяца . Придет на Госуслуги компенсация в виде сертификата для приобретения на озон как я поняла
Прошло три недели и ничего
Он так долго назначается? Мне все правильно объяснили?