Отказ в едином пособии: не предоставила паспорт и данные о прописке. Что делать, если нет уведомлений?

Подала заявление на получение единого пособия. Пришел отказ. «Причина отказа в назначении: Непредставление заявителем документов (сведений), а также непредставление документов (сведений) в установленные сроки. Комментарий: ПРЕДОСТАВИТЬ ПАСПОРТ, НЕТ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ МВД О ПРОПИСКЕ.
Теперь вопрос, где должно было быть видно, что они запросили дополнительные документы. На госуслугах уведомления не приходили, к заявлению в истории ничего не запрашивалось. Получается повторно можно подать только в следующем месяце? А в следующем месяце я уже «пролетаю» по доходам. Может кто-то, что-то подскажет…. Можно ли повторно в феврале ещё раз подать?