Яндекс Маркет: вернули сломанный пылесос? Что дальше?
Девочки, всем привет!
Кто нибудь на ЯМ возвращал технику по причине поломки ( пылесос воду начал разливать, от ремонта отказалась, там схема какая то мутная у них 😂) одобрили возврат. ТП просто самая отстойная из всех ! Ничего не могу понять, вроде как курьер ко мне приедет, заберет пылесос, дальше что вообще будет? Говорят о какой то проверке, но что проверять я не пойму? Разве не должен курьер проверить все ли положила туда в коробку ? Вопросы эти все естественно задаю в ТП, но ответа не получаю
Вообще в платформе огорчилась на самом деле, хотя удобно прям у них сплитовать, вопрос с пылесосом решаю с 4 февраля…🤦♀️
Сначала написала им, потом непосредственно продавцу, потом продавец сказал писать снова в ТП, просто бред 🙄
Впервые что то возвращаю и это ужасно
Комментарии
@_sashunya_ вот я тоже на китацщину заглядываюсь ))) пришлите ссылку пожалуйста
@maayrina, ссылка
Правда мы брали за 19 его, сейчас в цене упал)
Возвращали блендер не дешевый, но через авторизованный сервисный центр, где дали заключение что ремонту он не подлежит. Документ забрал курьер, деньги вернули спокойно и быстро.
А зачем вы вызвали курьера?
В сам пункт сами несите и пусть оформляют возврат
А проверяют на наличие дефектов
Нанесен ли дефект/брак самим покупателем или заводской брак
@guseynova1001, я в Яндекс плюс зашла , там тоже у них только чаты , как я поняла , на разные тематики
@_sashunya_, напишите им чтоб разъяснили по пунктам как будет происходить возврат дс
Сколько по времени
Какие сроки проверки и тд
@guseynova1001, да это бесполезно
Последние три дня я так и делаю
Я думала может у кого то была ситуация подобная (
Подскажите какой пылесос брали там ? И что в итоге с возвратом )))