Пиндодо прислал другой товар: как вернуть деньги?

Мамочки, у кого было так, что заказал с Пиндодо товар, но пришёл другой: цвет, размер. Теперь просят вернуть товар и тогда вернут деньги. Естественно куда я им отправлю, пишу что это же ваша вина, что другой товар мне отправили и я не живу в Китае, не могу выслать. Пишу в службу поддержки , бесполезно. Есть ли ещё какие методы вернуть деньги?