Пособие отказали из-за справки: куда звонить?

Девочки подскажите, пожалуйста, 4 февраля через Госуслуги подавала заявление на пособия, 7 февраля принесла в Пенсионный справку для госслужащих (сказали, что подкрепили ее к заявлению от 4 февраля). Сегодня приходит отказ из-за отсутствия этой справки. Я очень устала разбираться, куда мне позвонить чтобы можно было этот вопрос решить (я о рабочем номере Пенсионного фонда). Жалобу написала, все справки из банка прикрепила (хорошо что взяла в двух экземплярах). Крик души просто