Ой, вы чего так перед ней ? Накатайте на нее жалобу, и весь образ ей верните. Там она вам как миленькая сделает возврат. А пока купите себе другой образ, пока есть время. Принципиально! И не бойтесь, здесь правы вы ! Она в любом случае вернет деньги! Смело покупайте в другом месте пока, а с ней после тоя решите. 14 дней еще есть. Скрины приложите. Ишьты какая! Так неправильно и еще условия ставит в 7 утра 🤬

Вот я не понимаю тех людей, кто не зная нормально свой размер, заказывают онлайн , а потом что то там меняют, возмущаются ..
Нервы треплют и себе и другим

Надо просто сразу идти в оффлайн магазин, но нет, вы же хотите дешевле онлайн, а потом страдаете

И даже в офлайн есть люди, которые вроде тысячу раз померили вещь, перемучали продавца , своими примерками перемяли вещи, навоняли ,

а потом через несколько дней оказывается им не подходит одежда , для таких людей мне кажется есть отдельный котел…

Ну нахуя?!

Прсото я так никогда не делала и не делаю

Я лучше сто раз подумаю, нужна мне эта вещь, стоит ли покупать ?!?

Столько сюжетных поворотов было 🔥

Она обязана поменять по закону. В течений 14 дней. Клиент всегда прав ))

То что вы в конце уже пишите конечно бред полный,что вы спите,что засыпаете в три это ваши проблемы.
Но,а так если изначально согласна она была на возврат,то должна была думаю сама приехать к вам с новым пиджаком и забрать ваш.
Но,а вообще надо уточнять до мелких мелочей если заказываешь онлайн!
Поэтому я не люблю онлайн покупки.
Я даже если болею лучше поеду в магазины,чем буду вот так покупать через кого то или через телефон.
А еще лучше отучитесь на байера и сами себе заказывайте товар,так будет лучше. Если вы за онлайн покупки и вам так удобно.
А так уже забейте на ситуацию,тут продайте пиджак,я бы посмотрела на него и может купила бы.
А на эти деньги купите новый.

Это полный бред мы так же отправляем товар что то не подошло обратно отправляют мы деньги переводим

Что по итогу?

Я сумки онлайн продаю. Всем всё нравится. Но на днях был треш случай 😂 девушка днём написала, что хочет купить сумку. У меня на странице два живых обзора и одна фотка этой сумки без обработки, без фильтров, сама делала. Вроде как уже договорились, но тут она пропала, не отвечает на сообщение. Думаю, ну ок, ниче страшного.

Потом пишет мне в 9:20 вечера: а вы сейчас сможете отправить? Я отправила ей, она написала что получила и всё ок.

На след день пишет: сумка мне не понравилась, ожидала другое, завышенная цена, верните деньги. Так как на сумке не было изъянов - для меня это не причина возврата, тем более на странице есть обзоры этой сумки. Я говорю :странно, есть фото и видео, вы ведь видели. Ок, давайте сделаю вам возврат, только я вычту стоимость доставки до вас (200 сом, у меня бесплатная доставка) и сумку вы за свой счет отправите. Тут она уже передумала возвращать сумку, говорит: тогда скидку мне сделайте. Я говорю: вы же хотели возврат, я верну.. только вычту доставку из суммы.

Хорошо, что я перед отправкой делаю фото или видео отчет и оправляю клиенту 😂 говорю: а вы сфотографируйте сумку, пожалуйста. Она фотает в пыльнике просто. Я говорю: вы прям сумку с биркой сфотайте. Она сумку без бирки фотает, другую сторону😂😂 я ей фотку переотправляю, чтоб она именно бирку сфотала. Клиентка дурочку включила и такая: ой, а что бирка была? Оказывается сестренка сорвала 😀 и тут я сказала: сорри, но я не смогу возврат сделать, товарный вид потерян. Вот такая вот история была 🤡

Короче турнули меня антимонополия . Написали ответ -обратитесь повторно ,приложите чек ,номер магазина ( магазин закрылся ) переписка была только в инста .гарантийный талон пишут . Короче куртка остаётся у меня походу

Вы купили, ну все это ваше дальнейшее решение. Надо было все уточнять. Она молодец к вам навстречу идет, а вы наглеете. Я не вижу что есть возможно возврата или обмена.

Я немного не поняла. Она согласилась поменять,но в 7-8 утра, верно? А вы сказали что вам не выгодно в такое время,вы будете спать.
Думаю ей никто ничего не сделает,так как условия написаны на главной странице и вы с ними согласились. Как бы грустно это не звучало. Если она не платит налоги,то тогда да,тут можно налоговую на нее натравить.
Я бы лучше в 7 утра проснулась и поменяла наряд, если время так сильно поджимает и другого варианта нет. А потом конечно и пожаловалась в налоговую. А еще лучше купить другой наряд оффлайн, а пиджак подарить кому-то из близких.

У меня онлайн детская одежда )
Мои клиенты могут отправлять забирать когда хотят )
Меняют, возврата не было 😇
Всегда все довольны .
Через экран выбесила эта д*ра

А че страницу в инсте найти не могу

к примеру в России по закону 14 дней на возврат или обмен дается, но в Махачкале в офлайн магазинах нет возврата и обмена, я соглашаюсь на это условия, и заказываю.
так я заказала платье на 23к а оно мне не подошло, немного изменила и идеально.

закон есть закон, но в некоторых онлайн магазинах нет возврата и обмена, они это пишут в профилях, мы заказывая товар, соглашаемся на их условия.

Это не правильно
Так нельзя 🙄ебанутая какая то

Я когда собирала сумку в роддом, так как была новичком в этом деле, набрала оказывается все летние вещички для малыша, пдр был на осень, сумма на 10 000 сом было, магазин Кроха, на следующий день отнесла вернуть, мне без проблем вернули деньги. Даже не стали возникать

Я не знаю как вас всех отметить но я очень очень благодарна вам пусть Аллах вам вернёт в многократном размере за вашу поддержку ❤️❤️❤️❤️❤️❤️🤲

Такая же ситуация была у жены брата. Она заказала у ссылка пальто на 5000 сом, но товар оказался ожидание и реальность. Отказалась возвращать деньги. Она писала заявление в Антимономолию, они приглашали продавца в суд, та не пришла, этим и все закончилось. Они походу знают что Антимонополия ничего не сможет сделать в защиту потребителя и просто для прикола существуют как я поняла

Они в одно время рейды устраивали байерам, чтобы платили налоги

Автор, позвоните в налоговую, проконсультируйтесь

Она байер, а вещей в наличии у нее нет как я поняла, поэтому и не меняет
Те пиджаки что она отправила видимо у оптовиков на дордое покупает и когда вы заказывали первый она и закупила у тех, а щас вернуть не может потому что те не возьмут

Акылай И. Прям как у меня 😩😩😩 я аж испугалась ппц.

У меня раньше был онлайн-магазин, в котором я продавала скатерти. Я всегда старалась иметь в наличии все необходимые расцветки и размеры, чтобы клиенты могли выбрать подходящий вариант. Это обеспечивало индивидуальный подход, и покупатели часто благодарили за высококлассное обслуживание

А когда работает онлайн-магазин, и покупатель не может определиться с размером, привозят два размера, чтобы она могла примерить и выбрать тот, который ей подходит. Это называется клиенториентированностью на высшем уровне.

По закону вы имеете право на возврат! Пусть возвращает деньги, или обмен. Вот это им так нельзя поступать с клиентами!

У меня тоже онлайн магазин,я Байер,я не меняю вообще.Были случаи неприятные,то тоналка,то запах неприятный.Некоторые клиенты элементарно свой вес настоящий не знают,заказывают,а потом жалуются что на 2 размера меньше.Встают на весы,а там не 60 кг,как говорили ,а целых 75.
ккм работает только на офлайн,если есть место продажи.

Жееесть 🥹 если честно я тоже не даю померить 🤣 потому что один раз отправила кокон на след день мне отправили вонючим запахом еще тоналка прогорела на 8800, в прошлом году, потом отдала одной девушке

Пожаловалась на акк, не люблю таких неклиентоориентированных, как продать так сразу ок, как возникает неудобство, так сразу посылают. Не знают правил продаж

Комменты мгновенно удалились

Она удаляет комменты😂

Как можно ставить условия клиенту, до 9 утра 😳
Не оставляйте просто так эту ситуацию, пожалуйтесь да даже в тот же блэклист быстро придет в себя. Я например тоже этот магазин видела не хотелось бы так же попасться на таких не клиентоориентированных продавцов(

😨 обратитесь в антимонопольную комиссию, вообще наглая

Может все напишем комменты у нее

Если все так по закону, спросите ККМ чек пусть даст, и в налоговую сообщите что они без ККМ работают

Скорее всего у нее всего этого в наличии нет , она дешевле выкупает у кого то ,и перепродает дороже . Многие байеры так делают ,она скорее всего байер просто

Я пожаловалась на аккаунт😒

Вы еще так просите🥺 я сама онлайн продаю, но чтобы так себя вести это дно, акча учун олот го, эчкимден коркпосо да Кудайдан коркпойбу 😡

0312574610 звонили с этого номера сегодня. Но я им писала на сайте, вбейте в гугле

У меня тоже так было , я написала в антимонопольную, здесь посоветовали . Написала 4 го , сегодня позвонили с антимонопольной, спросили есть ли номер магазина . Я сказала что переписка была в инсте , что магазин закрылся, номера нет . Они сказали что разберутся ,перезвонят. Я сама чуть в шоке ,что наши службы работают

Чёт о возврате у неё на странице не нашла,где у нее написано там?

Ой, вы чего так перед ней ? Накатайте на нее жалобу, и весь образ ей верните. Там она вам как миленькая сделает возврат. А пока купите себе другой образ, пока есть время. Принципиально! И не бойтесь, здесь правы вы ! Она в любом случае вернет деньги! Смело покупайте в другом месте пока, а с ней после тоя решите. 14 дней еще есть. Скрины приложите. Ишьты какая! Так неправильно и еще условия ставит в 7 утра 🤬

Заберите лучше деньги, и купите у добросовестных продавцов

Объяснять причину возврата не нужно, 3 дня на возврат денег

Тоже пожаловалась на страницу, стало обидно за вас

Зачем на страницу жаловаться, надо в антимонопольную службу и можно налоговую

😨😨 ужас
Вы так просите прям🥺, как можно отказать.
Давайте пожалуемся

Что за "неправильно и так нельзя" она хоть читала статью о возврате товара,кроме нижнего белья и носков вы имеете право сделать возврат в течении 14 дней если товар в таком же виде в котором покупали,скажите принципиально пойду заявление напишу

Пожаловалась,не знаю насколько правильно сделала😅 мне бы тоже очень обидно было бы

Выставьте здесь ее страничку
Быстро в чувство приведут