Эпл снял деньги со счета непонятно за что, куда можно написать чтобы вернули? Каспи подписки и в настройках проверила , нигде нет информации за что 😬

Question

….. · Answer

Ну во-первых, надо отвязать свою карту от айклауда, и подвязать любую другую холостую без денег. 
Во-вторых, писать надо в эпл поддержу прям на сайте эпл ищите контакты тех поддержки, «iTunes store Customer support» примерно
И все, у меня ооооочень давно списалось 6500тг за подписку какую-то, я сразу написала в поддержку, объяснила, что я не подписывалась на приложение и тд. Они взяли в обработку и через несколько дней ответили и произвели возврат

otyzbes · Answer

А где в каспи можно написать о проблеме?

Ida🌸 · Answer

Напишите в https://reportaproblem.apple.com
Там выбрать рефаунд и причину указать, например, ребенок купил случайно) в течении суток должны вернуть. Но только нужно в течении 48 часов как списались деньги успеть.

otyzbes · Answer

Там тоже проверила , там просят выбрать из списка покупок за что именно вернуть надо, а там в списке нет такой покупки

Анастасия · Answer

В поддержку эпл напишите

Анастасия · Answer

@otyzbes, тогда опишите детально свою проблему в чат gpt и попросите совета, куда нужно написать жалобу, как вернуть деньги назад.

otyzbes · Answer

@nasself, тоже пробовала через джипити, почему то если рефанд эпл направляет на одну и ту же страницу где нужно выбрать из списка покупок . Не подскажете поддержка каспи где в приложении? Почему все так сложно сделали формы для обратной связи 😬

Анастасия · Answer

@otyzbes, сообщения ➡️чат с каспи гид

momsfoms · Answer

Не может быть ,чтоб в пидписках аккаунта эпл не было действующих подписок и при этом снялись деньги

momsfoms · Answer

@rrrey, это Айклауд доп гб

otyzbes · Answer

@momsfoms, представляете, тоже в шоке, тоже гигов дофига , Айклаудом не пользуюсь

Комментарии