Mom.life
Дарья
superdacha
Дарья

Как вернуть деньги за отмененный тур и сгоревшую ночь в отеле? Советы и помощь

post image
Гёлз, а есть среди вас кто может помочь в вопросе возврата денежек от туроператора?

Компания отказывается возвращать деньги за:
1. Отмененный рейс (от авиакомпании получено письмо что они одобряют возврат, но так как билеты приобретались у туроператора то он и компенсирует)
2. «Сгоревшая» ночь в отеле

От агентства получила отказ.🗿
10.02.2025
2

Лучший комментарий

Комментарии

silva18
silva18
Несколько давняя эта ситуация?

Самый быстрый и наверное лёгкий способ попробовать это сделать - через ваш банк оспорить операцию.
Им предоставить все документы. Если всё корректно, они имеют право направить чарджбек, если время ещё не истекло.
Так проще, чем подключать юоистов
10.02.2025 Нравится Ответить
maskate
maskate
Направить претензию туроператору и ждать ответа. Если откажут, то с тем что есть на руках (ответ на претензию, билеты, бронь, ответ авиакомпании) идти в суд. Адвоката не посоветую, сама обычно пишу такие вещи, и после претензий всегда возвращают деньги.
Какой у вас туроператор?
10.02.2025 Нравится Ответить
yur-ptica
yur-ptica
Обращайтесь пожалуйста
10.02.2025 Нравится Ответить
bushes
bushes
Если хотите могу поделиться контактами юриста, с помощью которого мы выиграли дело по возврату денежных средств в суде за тур.
Он также составлял претензию досудебную, на которую туроператор не отреагировал , суд длился 2 года с аппеляцией, но сумма у нас была значительная
10.02.2025 Нравится Ответить
prosto_ta
prosto_ta
От агенства отказ письменно? Если нет, то высылаете заказное письмо с уведомлением, где будет копия заверенная письма от авиакомпании. Ждёте ответ. Отелю тоже шлите заказное письмо на возврат денег за все дни, кроме первых суток, с копией от авиакомпании и просите вернуть деньги. Отель, скорее всего, вернёт деньги. В письмах компаниям напишите, обязательно, что если Ваша просьба не будет удовлетворена, то планируете обратиться в суд. До суда, если всё грамотно сделаете, не дойдёт, если руководители понимают, что вернуть Вам деньги им будет дешевле.
10.02.2025 Нравится Ответить
Читайте также