Можно ли отказаться от бракованного товара в ПВЗ ВБ?

Question

Имеет ли право пвз вб заставлять выкупать бракованный товар? Если брак обнаружится не под камерами, а в примерочной

Мария · Answer

Да, такие правила. Там даже работник постоянно повторяет, что нужно проверять все под камерами

Зоя · Answer

Правила меняются в пвз а матерьальную ответственность за такой брак что клиент не сказал из ряда причин отвечает уже менеджер из своей зарплаты лишается и ссумы приличные бывают. Будте внимательнее и сообщите менеджеру до примерочной. Порой сами клиенты бывают ушлые и меняют товар в примерочной вот из-за таких правила меняются. Увы и ах.

Карина · Answer

Все зависит от работников пвз.
Я два раза платья заказывала,осматривала визуально все ок,одела а там по шву дырка,выношу поговорю так и так,они по браку списали,другое только хотела одеть,запихала руки и смотрю дырка в вороте,так же понесла и оформили брак.
Иногда брак не увидишь пока не применишь

Вита · Answer

Ну вот, значит можно на пвз как-то решить вопрос. У меня не брак, а не тот товар пришел, похожая модель, но чуть другая, решила ее померить, вдруг бы подошла, не подошла, но меня заставили ее купить, камеры даже не смотрели, оказались уродами, хотя мне нравился их пункт, раньше такого не было

Мария · Answer

Пятна порой обнаруживала уже в примерочной, выносила, показывала. Забирали как брак. Ну нереально все увидеть на столе, когда товаров много. 
И пятно не всегда видно сразу. Это надо прям каждый см осматривать.

Alena · Answer

Согласна, на столе нереально увидеть. Я так юбку смотрела вертела, вроде норм, а потом на себе смотрю , а низ криво прострочен, ну оооочень заметно, причем заметно только при примерке.

Nightmare · Answer

Да, у них такие правила, увы.
Проверять надо прям тщательно. Из недавнего - посмотрела куртку визуально норм, размер, не рваная, не грязная, уже хотела нести в примерочную, и тут что-то в кармане нащупала через ткань, лезу рукой- а там блин бегунок🤦‍♀️ Кто-то до меня мерил и тупо содрал этот бегунок. И пойди потом докажи, что это не ты, если обнаружишь в примерочной. Невнимательность изначально моя, да, но блин... Ну нереально учесть каждый момент, который надо осмотреть, особенно когда стоит вокруг толпа народа с горами покупок на этом проверочном столе.

Вита · Answer

Так вы сразу вернули или через заявку?

Nightmare · Answer

@vita26 сразу, потому что я не успела занести в примерочную

MissVera · Answer

Если брак не очевидный - делаете возврат сразу и в течении 14 дней в пункте выдачи где забирали .

Alena · Answer

А еще можно просто померить вещь и не говорить, что там брак, просто возврат, что не подошло. Не все они внимательно проверяют товар. Извините за вредный совет

Татьяна · Answer

Тоже так делала

Alena · Answer

@gruffalo дааа, я конечно понимаю, что это не хорошо, но потом столько геморроя , попробуй докажи. К сожалению, они сами делают такие правила и людям только так  остается поступать

Анастасия · Answer

Меня сразу предуждают чтоб я сначала у них на столе проверила товар, а потом уже в примерочную идти, сказали что у них сейчас такие правила, и если брак обнаружили в примерочной то только через приложение возврат делать

JUS · Answer

Если не под камерами - по их правилам да 
Но можно попадаться и написать что-то типа досудебной

Юлия · Answer

Увы такая фигня у них сеичас. Сама через это прошла.

Юлия · Answer

@vita26 да, неделю решали, я на нервах но вернули.

Вита · Answer

@mamatimi0307, ужас просто

Юлия · Answer

@vita26 но у меня получилось что под камерами почти все случилось.

Можно ли отказаться от бракованного товара в ПВЗ ВБ?

Лучший комментарий

Комментарии