Почему нет отопления, когда на улице мороз, а дочь болеет? Куда жаловаться на УК?

Желание ругаться трехэтажным матом 🤬
На улице минус три ,а у нас в доме нет отопления ,дочь болеет ,просто кипит ,почему нет никакой управы на них