Что делать, если комиссионка не вернула деньги за шубу: совет юриста, как вернуть деньги за шубу, если комиссионка закрыта

Всем привет! Нужен совет юристов или просто шарящих людей )

Краткая история:

В 2022 году я сдала шубу к комиссионку «под реализацию». Установила за неё цену 7.000 рублей. Составили договор и мне обещали позвонить когда ее продадут. Только тогда деньги получу.

Прошло 2,5 года, я решила к ним съездить и узнать что там с шубой. Показала договор. Они шубу не нашли, а в тетрадочке их моя шуба вычеркнута. Говорят мы вам уже деньги выплачивали. Но я их не получала. Нигде не расписывалась об их получении. Сказали проверят выписку со счетов и решат вопрос. Дали номер контактный и сказали ждать.

Прошло 2 дня. Звоню. Абонент не абонент. Две недели игнор. Сейчас вбила информацию об ИП и узнала, что они ликвидированы (но продолжают работать!)

Что я могу в этой ситуации? Писать досудебную претензию?