Спортмастер: письмо почтой в Москву? Законно ли это вообще?

История продолжается 🤣

ссылка

Магазин (спортмастер).
Сказали, писать официальное письмо и отправлять им почтой России?
В Москву.

В магазине они заявления не принимают.

Это в рамках закона?

Есть может телефон горячей линии «РОСПОТРЕБНАДЗОР», что бы обсудить это?

Кто сталкивался?