Задержка пособия по беременности: что делать, если первая выплата за декабрь и январь не пришла?

Подскажите пожалуйста кто знает 🙏 Такая ситуация: одобрили мне пособие по беременности 27.01.25 за период с 01.12 24. Написано было , что ожидать первую выплату в течение пяти рабочих дней.

Я указывала способ получения не на карту, а на почту. Я туда хожу уже как на работу через день узнаю не пришли ли)) Ничего не бвло до сих пор.

На детей получаю детские тоже по почте 19 числа. Сегодня пришла , мне сказали, что пришли деньги на детей и на меня , но именно за февраль. И получу я все вместе 19 числа. И все. На мой вопрос а где же за декабрь и январь, ничего не знают. Что делать в этом случае и куда обратиться за информацией?🙏