Как проверить статус заявления в МФЦ Новосибирска по коду: инструкция и проблемы с приложением?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как проверить статус заявления , который подавали в мфц. Есть код. Скачиваю приложение, но там нет Новосибирска ☹️