Берете в банке справку о том что у вас действующая ипотека и несет в пенсионный фонд и пишите заявление там что просите перечислить денежные средства с маткапитала на счет ипотеки
Мы когда брали кв в ипотеку, нашли кв на дом клик, обратились к застройщику и они нам там объясняли как подавать заявку в сбере. Так что да, если вам именно на погашение ипотеки, то сходите в сбер и узнайте что нужно сделать