Мегафон отключил номер сыну: что делать и как дозвониться?

Моему сыну отключили номер мегафон
Он не прошел какую то проверку личности
Дозвониться до Мегафона до оператора человека невозможно!!!
Отвечает только бот
Она не помогает. По кругу одни и те же вопросы. Что делать?
У него теперь не работает телефон