Как дозвониться до ПФР по вопросу УП? Не могу переключиться на оператора, что делать?

Девочки как дозвониться до пфр то ? Звоню на горячую линию , там бот со мной говорит и скидывается , типа не слышит она меня .
Нужно задать вопрос по УП , но на оператора не переключает меня . Возможно вообще дозвониться до них ?