Ноутбук через Каспи: возврат или экспертиза? Что делать?
Девочки привет! Купили ноутбук через каспи, сделали возврат. Продавец просит отменить возврат, говорит, по правилам каспи мы должны его проверить ( экспертизу провести) и это займет около 20 дней ( что то сомневаюсь, что это займет столько времени) С момента покупки прошло 3 дня, когда как на возврат дают 14 дней. Что делать? Я сказала не буду отменять возврат товара.
Комментарии
@malinka.linka, @mdinm, девочки модель пришла та, которую мы заказали, а видеокарта другого размера. Продавец говорит вы неправильно оформили. Напишите, что пришел другой товар. Я стою на своем. Продавец говорит, если так напишите, мы с вами быстрее разберемся. Это займет 1-2 дня
Так и на пишите,видеокарта не та. Они так же заберут проверят и замену сделают.
Они деньги не хотят возврат делать, хотят видимо обмен сделать. Вы напишите в гид они вам что то мозги пудрят
Напишите в гид пожалуйтесь им, я так планшет сдала они специально резину тянули, но все таки я сдала и деньги вернули.
@sevasha2013, нет, решайте все через каспий они их боятся, так как сотрудничают и основная торговля идет через них
Не отменяйте. Там когда они его заберут будет графа что на рассмотрение продавца ,потом рассмотрено и в заключение уже напишут вам решение
Я делала возврат,приехал курьер забрал товар . Около двух недель типо расматривали и потом деньги вернули
У меня куртка пришла ,с вставками другого цвета. Я указала что товар не тот пришол и мне обменяли