Что делать, если ребенка в садике обижает мальчик? Нужна помощь!

Здравствуйте, я Айгуль и я незнаю что делать в моей ситуации 😀соему ребенку 6 лет и я впервые сталкиваюсь с разборками в садике🫣от своей дочери периодически слышу, что её задирает мальчик в садике, я говорила ну всякое бывает, и никак в садике не реагировала, сегодня прихожу домой, у моего ребенка царапина на пол лица, дочь говорит что это все тот же мальчик поцарапал. Я решила что дальше без реакции оставлять нельзя и написала в группу, чтобы мама этого мальчика мне написала в личку, потому что лично мы не знакомы, но я сейчас смотрю, всеее, кто был в чате сообщение прочитали, и никакой реакции ?как мне действовать в этой ситуации то? ещё раз написать ?с воспитателем поговорила, она говорит что не в её смену было, а другая пока молчит🫣блэт, че там как вообще действуют в таких ситуациях то? подскажите мне а 🙏